Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.muratika.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

Nous recueillons ces « Informations sur l'appareil » à l'aide des technologies suivantes :

  • Fichiers témoins (Cookies) : Nous utilisons les cookies standards de Shopify pour assurer le fonctionnement de votre panier et de votre session utilisateur (_session_id, _shopify_visit, _shopify_uniq, cart, etc.).

  • Fichiers journaux : Ils suivent l'activité du Site et recueillent des données (adresse IP, type de navigateur, horodatage).

  • Pixels et balises : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous parcourez le Site.

Informations de commande : Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Note importante sur les paiements : Vos informations de paiement (numéros de cartes de crédit) sont traitées de manière cryptée et sécurisée directement par nos prestataires de services de paiement certifiés (Shopify Payments, PayPal). Muratika ne stocke et n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • Traiter et expédier vos commandes (y compris l'envoi de factures et confirmations).

  • Communiquer avec vous et répondre à vos questions.

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels.

  • Sous réserve de votre consentement, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits (offres spéciales).

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre boutique :

  • Shopify : Pour l'hébergement de notre boutique en ligne.

  • Google Analytics : Pour comprendre comment nos clients utilisent le Site.

  • Partenaires Logistiques : Vos coordonnées de livraison sont partagées avec nos centres d'expédition et transporteurs (Mondial Relay, services d'impression partenaires) pour assurer la livraison de vos produits.

4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE ET RÉSEAUX SOCIAUX

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser (notamment sur Pinterest, Facebook et Google).

Vous pouvez choisir de désactiver ces publicités ciblées :

5. VOS DROITS (RGPD)

Si vous êtes résidente européenne, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse : hello@muratika.com.

6. RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers à des fins administratives et fiscales, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

7. MINEURS

L’utilisation du Site et la passation d'une commande sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus). En utilisant ce Site, vous déclarez avoir la capacité juridique de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

8. CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter les changements de nos pratiques ou pour des motifs juridiques.

9. NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité ou pour toute réclamation, contactez-nous :

  • Par e-mail : hello@muratika.com

  • Par courrier : Caroline-Andréa Girard EI, Muratika, 16 Rue du Merlandou, 24100 Bergerac, France.